في إزره، نحرص على أن تصل طلباتكم بسرعة وأمان، ونضع تجربة العميل في مقدمة أولوياتنا. هدفنا أن يكون كل طلب يصل إلى العميل بحالة ممتازة وفي الوقت المحدد.
مدة تجهيز الطلبيتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 2 يوم عمل. خلال هذه الفترة، نقوم بالتأكد من جودة المنتجات وتغليفها بشكل آمن لضمان وصولها بحالة مثالية.
بعد تجهيز الطلب، يتم تسليمه من خلال شركائنا المعتمدين للشحن. عادةً تصل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية. قد تختلف مدة التسليم حسب الموقع أو ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأعياد الرسمية أو حالات الطقس.
نوفر للعميل إمكانية متابعة طلبه خطوة بخطوة، بدءًا من تجهيز الطلب وحتى التسليم، لتضمن تجربة سلسة وراحة تامة.
نلتزم باستخدام تغليف آمن يحافظ على المنتجات من التلف أثناء الشحن، مع الحرص على تقديم منتجاتكم في أفضل حالة ممكنة عند الوصول.
قد توجد بعض المناطق النائية التي تتطلب وقتًا أطول للشحن أو رسوم إضافية. سيتم إعلام العميل مسبقًا في حال وجود أي تغييرات على مدة التسليم أو التكلفة.
